경기 침체와 생활비 상승 등 경제적

경기 침체와 생활비 상승 등 경제적 부담이 가중되는 가운데 한국 소비자들은 브랜드 충성도보다는 제품의 본질적 가치와 실질적 효용을 우선시하며 신중한 소비 패턴을 보이는 것으로 조사됐다.3일 글로벌 회계·컨설팅 법인 EY한영은 전 세계 26개국 2만명의 소비자를 대상으로 실시한 설문조사를 바탕으로 'EY 미래 소비자 지수(EY Future Consumer Index)' 보고서를 발표했다.보고서에 따르면 한국 소비자의 99%는 경기 침체에 대한 우려를, 98%는 생활비 상승 부담을 드러냈다. 이는 각각 92%, 94%인 글로벌 평균 대비 높은 수준이다. 이 같은 경제적 불안감 속에서 소비 심리도 위축된 모습을 보였다. 최근 3~4개월간 소비 심리가 개선됐다고 응답한 비율은 8%에 불과했으며, 오히려 악화됐다는 응답은 30%에 달했다. 그러나 단순히 지출을 줄이기보다는 소비 자체를 신중하게 판단하려는 경향이 강화됐다. 응답자의 79%는 제품 구매 전 필요 여부를 한 번 더 고민한다고 밝혔다.한국 소비자들은 브랜드에 대한 충성도는 낮은 반면, 제품의 품질과 기능성 등 제품의 '가치'에 주목하는 경향이 뚜렷했다. 소비재 구매 시 '품질'을 가장 중요한 기준으로 꼽은 비율도 한국(41%)이 글로벌 평균(35%)을 상회했다. 브랜드 전환에 적극적인 한국 소비자는 전체의 40%에 달했으며, 브랜드에 무관심한 소비자도 31%로, 이는 글로벌 평균(18%)을 크게 웃도는 수치다. 반면 브랜드 충성 소비자는 29%에 그쳤다. 국내 소비재 시장은 고품질 대체재가 풍부하고 경쟁이 치열한 환경과 맞물려, 소비자들의 '가성비'와 '가심비' 소비가 뚜렷이 구분되는 시장이기 때문이다.글로벌 소비자들도 '품질'을 최우선 고려한다는 응답이 2021년 18%에서 2025년 35%로 급증해 전 세계 시장 트렌드도 품질을 중시하는 흐름을 보이고 있다. 단순한 가격 경쟁보다 기능성 기반의 가치 소비가 주요 선택 요인으로 부상하고 있는 것이다. 특히 브랜드 제품의 성분 변경이나 리뉴얼을 브랜드 개선을 위한 '진정한 혁신'으로 받아들이지 않는 소비자도 늘고 있으며, 글로벌 응답자의 42%는 이를 브랜드의 서경배 아모레퍼시픽 회장의 차녀인 서호정씨가 그룹 계열사에 입사하면서 경영 수업을 밟는다. 앞서 들어온 장녀 서민정씨가 휴직 중인 가운데 동생이 후계구도에 변화가 생길지 관심이 증폭되고 있다. 3일 아모레퍼시픽에 따르면 호정씨가 지난 1일 아모레퍼시픽홀딩스의 자회사인 오설록의 PD(Product Development)팀에 입사했다. 호정씨는 1995년생으로 2018년 코넬대학교 호텔경영학과를 졸업한 후 별다른 활동을 이어오지 않다 7년만에 일을 시작한 것이다. 아모레퍼시픽 관계자는" 제품 개발과 마케팅을 담당하며 업무 경험을 쌓아 나갈 것"이라고 말했다.차녀인 호정씨의 뒤늦은 입사를 두고 업계에서는 장녀 대신 차녀에게 후계를 맡기기 위한 경영 수업이 시작됐다고 보는 분위기다.유력한 후계자로 꼽혔던 1991년생 장녀 민정씨는 2019년 아모레퍼시픽 뷰티영업전략팀에 입사했다. 2022년 1월부터 아모레퍼시픽 럭셔리 브랜드 디비전 AP팀에서 근무하며 럭셔리 브랜드 마케팅을 담당해오다 2023년 7월부터 돌연 휴직 상태다.2023년 5월 서 회장은 호정씨에게 당시 아모레퍼시픽그룹 보통주 67만2000주, 우선주 172만8000주를 증여하기도 했다. 올 3월말 기준 아모레퍼시픽홀딩스의 최대주주는 서 회장으로 보통주 기준 52.96%의 지분을 보유중이다. 장녀인 민정씨는 2.93%, 호정씨는 0.97%를 갖고 있다.조한송 기자 1flower@mt.co.kr