쇼핑몰 통합 관리 솔루션 셀메이트, 간편하게 주문 재고 CS까지 척척

셀메이트에서 CS관리 소정의 원고료를지급받아 작성된 글입니다.​1인 사업자의 필수 도구쇼핑몰 온·오프라인 통합 솔루션으로 매출을 높이는 방법​쇼핑몰을 운영하다 보면 주문, 재고, CS 처리 등 다양한 업무를 동시에 관리해야 합니다. 특히 여러 판매처에 입점한 경우라면 매일 들어오는 주문과 CS를 효율적으로 처리하고, 실시간 재고를 정확히 관리하는 일이 쉽지 않은데요. 1인 사업자라면 더욱이 이런 업무의 시간 소모가 커지게 되죠.​그렇지만 쇼핑몰 통합 관리 솔루션인 셀메이트 하나면 열 직원이 부럽지 않다는 생각이 들 정도로 효율적인 쇼핑몰 관리가 가능해져서, 쇼핑몰 사장님이라면 꼭 CS관리 주목해 보세요!​​​셀메이트는 쇼핑몰 운영에 필수적인 주문, 재고, 배송, CS 업무를 한 화면에서 관리할 수 있는 쇼핑몰 관리 솔루션입니다. 특히 쿠팡, 11번가, 네이버 스마트스토어, 지그재그, 에이블리 등 여러 판매처에 입점한 셀러들이 관리할 영역이 많아질수록 이 솔루션의 효율성이 돋보이죠. ​​​일반적으로는 각 판매처의 주문서를 엑셀로 취합해서 송장을 출력하고, 재고도 수기로 관리해서 시간이 많이 걸리잖아요. 하지만 셀메이트를 활용하면 각 판매처의 주문을 자동으로 수집하고, 재고 현황을 한눈에 파악해서 빠르게 출고할 수 있습니다. ​덕분에 반복되는 업무 루틴을 클릭 CS관리 몇 번으로 처리할 수 있어, 작업 속도가 훨씬 빨라지고요. 관리 효율성 또한 높아집니다. 특히 쇼핑몰 운영을 혼자서 도맡아야 하는 1인 사장님들에게 맞춤 솔루션이에요.​​셀메이트의 주요 기능과 장점​모든 판매처 주문을 한눈에 관리!셀메이트의 주문 관리 기능은 여러 판매처의 주문서를 자동으로 취합하고, 송장을 일괄로 출력할 수 있다는 점이죠. 그렇기에 주문 관리 시간을 획기적으로 줄여줍니다. ​주문별로 수기로 송장번호를 입력할 필요 없이 한 번에 모든 주문의 송장을 출력할 수 있고요. 계약된 택배사 양식에 맞게 엑셀을 편집하는 번거로움이 없어져요. CS관리 이렇게 주문 관리에 소요되던 시간을 절약하니, 더욱 중요한 업무에 집중할 수 있습니다.​​​재고 실수 없는 정확한 재고 관리셀메이트는 각 판매처의 주문에 따라 재고가 자동으로 차감되는 시스템을 갖추고 있어, 재고 관리가 훨씬 수월합니다. 재고를 미리 입력해 놓으면, 주문이 들어올 때 재고를 확인해서, 자동으로 출고 여부가 결정되죠. ​또한 판매처별로 재고 수량을 실시간으로 파악할 수 있어, 고객 문의 시 빠른 재고 확인과 응대가 가능해요. 기존에는 엑셀로 수량을 수동 관리하면서 발생하던 재고 실수까지 줄어드니까요. 시간은 물론 정확성까지 CS관리 보장됩니다.​​​신속한 고객 응대로 신뢰도 UP!쇼핑몰 운영에서 CS 관리는 고객 만족도를 높이는 데 중요한 부분이죠. 셀메이트의 CS 관리 시스템으로 고객 응대를 더욱 효율적으로 처리할 수 있습니다. ​​​재고 확인이 간편한 만큼, 고객 문의에 빠르게 응답할 수 있고요. 메모 기능으로 고객 응대 기록을 남겨 다른 팀원들도 한눈에 상황을 파악할 수 있습니다.​ 게시판 관리 부가 서비스를 이용하면 셀메이트 솔루션 자체 내에서 쇼핑몰 문의 글에 바로 답변을 작성할 수 있어, 빠르고 일관성 있는 CS관리가 가능합니다. 이 기능은 CS관리 특히 고객 만족도에 민감한 셀러들에게 매우 유용해요.​​​편리한 부가서비스인 자동 재고 연동까지쇼핑몰 운영에 재고 관리는 빠질 수 없는 중요한 부분이죠. 특히 여러 판매처에 입점해 있다면 각 채널의 재고 수량을 맞추는 일이 쉽지 않은데요. 마켓 재고 연동 서비스는 이런 재고 관리를 자동화해, 실시간으로 판매처와 재고를 연동시켜 줍니다. 덕분에 품절 문제나 주문 취소로 인한 고객 불만을 줄일 수 있어요.​​​또한 판매처별로 재고 비율을 달리 설정해 스마트스토어(20%), 쿠팡(30%), 11번가(50%) 식으로 전략적으로 배분하는 것도 가능하고요. 무한대 재고 설정이나 CS관리 세트 재고 설정 기능으로 특정 상품의 품절 문제를 해결해, 주문 제작 상품 관리에 효율적으로 활용 가능합니다.​현재 마켓 재고 연동 서비스는 1개월 무료 체험 이벤트 중이니까요. 여러 판매처를 운영하면서 효율적인 재고 관리가 필요하셨다면 한 달 동안 시도해 보기 좋은 기회가 되겠죠.​​​쇼핑몰을 운영하고 있다면 주문부터 재고, CS까지 챙겨야 할 일이 얼마나 많은지 잘 아실 거예요. 셀메이트는 이 복잡한 과정을 한 번에 관리할 수 있어, 특히 1인 사장님이나 소규모 팀에 도움이 됩니다. 주문과 재고 관리는 CS관리 자동화되고요. 고객 응대는 CS 메모 기능 덕분에 일관성 있어, 고객 만족도를 높일 수 있죠.​​​또한 마켓 재고 연동 서비스처럼 판매처별로 맞춤형 재고 관리를 지원하는 기능까지 갖춰서 시간이 절약되고 업무 효율이 극대화됩니다. 단순하게 소모되던 시간을 줄일 수 있으니까요. 그 시간에 매출을 높일 전략에 집중할 수 있어요. 셀메이트 하나로 주문·재고· CS 관리까지, 더 똑똑하고 편리하게 쇼핑몰을 운영하시길 바랍니다.​​주문관리, 바코드출력, 재고관리,배송관리, 송장출력,CS관리까지! 쇼핑몰 관리가 한 번에 다 되는 완벽한 쇼핑몰 통합관리 솔루션!bit.ly​쇼핑몰 통합관리 솔루션 셀메이트입니다.bit.ly