[K공단 팀장 리더십 교육] 신임 리더 대상, 업무 관리 및 관계 관리 강의

팀장리더십 팀장 리더십 교육 교육에서 조직갈등관리는 중요한 주제입니다. S커머스기업의 세미나 사례를 통해 팀장이 갈등을 어떻게 이해하고 대응할 수 있을지 살펴봅니다. 팀 내 협력과 신뢰를 높이기 위한 실천 중심의 학습 프로그램, 지금 만나보실까요?​​-Deconflicted Leadership-판교 본사 4층교육장에서 강의​경기도 성남시 분당구 판교로 264 더플래닛​오랜 고객사인 S커머스기업과는 ‘사내강사(플라스터) 양성과정’을 매년 함께해 왔습니다. (지난 과정, 아래 링크 참조)​올해는 색다른 자리로 다시 만나게 되었는데요, 바로 팀장들을 위한 리더십 팀장 리더십 교육 세미나였습니다. 저의 학위 논문 주제... 즉 전공이라 할 수 있는 ;입니다.​-강의스킬 향상 : 화법과 모의 강의- 판교 본사 4층교육장 *교육만족도 : 5.0 시간이 어떻게 지나갔는지 모...​세미나의 정식 명칭은 '디컨플릭티브 리더십(Deconflicted Leadership)'으로 잡았습니다. 조직 내 갈등을 효과적으로 분석하고, 리더로서 어떻게 대응하고 조율할 수 있을지를 다루는 내용입니다.​올해부터는 고객사의 팀장교육이 상·하반기로 나뉘어 운영되며, 각자가 관심 있는 리더십 주제를 직접 선택해서 참여하는 팀장 리더십 교육 방식으로 변화했다고 해요.​​그래서 이번 과정에 참여하신 16분의 팀장님들은 갈등관리라는 키워드에 특히 관심을 갖고 자발적으로 신청하신 분들이었습니다.​이처럼 학습 주제를 스스로 선택하게 하는 설계는 참여도를 높이는 데 매우 효과적입니다. 이건 내가 필요해서 온 거야라는 자발성, 교육 몰입도를 확실히 끌어올려 주죠 :);이번 디컨플릭티브 리더십 과정은 다음의 두 가지 핵심 모듈로 설계하였습니다교담자인 정 매니저님의 오프닝으로 올해 팀장리더십 세미나 첫 출발!모듈 1: 조직 팀장 리더십 교육 내 갈등 이해와 리더의 대응 전략나와 팀을 위한 리더십 가치탐색→ 우리 팀과 나에게 필요한 리더십 가치는 무엇인지 공유하며, 팀장의 관점에서 갈등 이슈를 바라봅니다.​갈등, 외면하지 말고 해결하라→ 협업 중 나타나는 갈등의 유형(관계, 과업 차원)과 원인을 분석하고, 리더로서 어떻게 접근할 수 있을지 다룹니다.​나의 갈등대화 스타일 점검→ 상황 대응 스타일을 진단하고, 내 커뮤니케이션 방식의 강점과 약점을 파악합니다.​이 모듈에서는 개인진단, 학습 게임, 팀장 리더십 교육 토론 기반 공유 활동이 중심이 되어, 참여자들이 자신을 돌아보며 팀장으로서의 대응 전략을 구체화할 수 있도록 했습니다.​모듈 2: 구성원의 숨겨진 니즈와 팀 협력의 핵심 열쇠팀의 협업 지수와 성과 진단→ 리더의 행동이 팀의 협업에 어떤 영향을 미치는지, ‘성과를 저해하는 갈등 구조’ vs. ‘성과를 창출하는 갈등 구조’를 구분하여 살펴봅니다.​구성원의 핵심 니즈, 5A 모델→ 구성원들이 갈등 상황에서 충족되지 못해 갈등이 발생하는 5가지 팀장 리더십 교육 기본 욕구:인정, 2) 친밀감, 3) 자율성, 4) 지위, 5) 성취감→ 이 핵심 니즈(Core Concern)를 바탕으로 팀장의 협업 리더십을 설계합니다.​​Lesson’s Learned→ 교육을 통해 느낀 점, 각자 실천할 리더십 변화 포인트를 정리하며 마무리합니다.​이 모듈은 팀 단위 진단, 사례 중심 학습 게임, 집단 지성 공유로 구성되어 실제 현장의 고민을 실질적인 전략으로 바꾸는 데 초점을 맞췄습니다.​생생한 현장 분위기조직 내에 존재하고 있는 갈등에 팀장 리더십 교육 대해 함께 고민하고, 자신의 방식을 진단하며, 다양한 관점을 나누는 활동이 많았기 때문에 역동적인 시간이 되었습니다.​총 16명의 신청자 중 거의 전원이 프로그램과 활동에 참여하셨고, 학습 열기는 예상 이상이었습니다. 처음부터 조별 편성도 고르게 요청드렸거든요.​​함께 기획한 교담자님도 살짝 놀라운 반응이었어요.팀장님들이 이렇게 활발하게많이 나누고 참여하는 모습은 거의 역대급입니다.교육부서의 팀장님도 이번 프로그램의 수강자로 진심 어린 피드백을 건네주셨습니다. 무엇보다, 이 교육이 단순한 이론 전달이 팀장 리더십 교육 아니라 실제 리더의 실천을 돕는 ‘실용 리더십 과정’ 이라는 평가가 인상 깊었습니다.​​조직의 리더에게 ‘갈등’은 피하고 싶은 대상이 아니라, 관계를 더 단단히 만들 수 있는 기회입니다.​팀장리더십 교육에서 '조직갈등관리'를 핵심 주제로 다룬 이번 디컨플릭티브 리더십 세미나는, 그 기회를 어떻게 리더십으로 전환할 수 있을지 함께 고민하고 실습하는 시간이었습니다.​SK플래닛과의 오랜 인연을, 다음 시즌에는 또 어떤 학습 테마로 이어가게 될지 기대됩니다.​​​Lectivatorⓒ Lecturer + 팀장 리더십 교육 Activator(참여학습전문가) 신동희(정호)강사​​​